Kwaliteit
Binnen de geestelijke gezondheidszorg is er een breed scala aan hulpverleners, zoals therapeuten, coaches, psychologen, gezondheidszorgpsychologen (gz-psychologen), psychiaters en klinisch (neuro)psychologen. Dat kan soms verwarrend zijn, zeker wanneer het gaat om psychische klachten. De huisarts en praktijkondersteuner kunnen helpen bij het vinden van passende zorg, maar het is ook waardevol om zelf inzicht te hebben in de verschillende kwalificaties en kwaliteitsnormen.
Gezondheidszorgpsychologen, klinisch (neuro)psychologen, psychiaters en psychotherapeuten in Nederland hebben doorgaans zes tot tien jaar opleiding gevolgd en zijn geregistreerd in het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Deze registratie waarborgt hoge professionele standaarden en wettelijke erkenning. Alleen BIG-geregistreerde professionals mogen officiële DSM-5-classificaties en diagnoses stellen en werken volgens de kwaliteitsnormen die onder andere in het kwaliteitsstatuut zijn vastgelegd.
Binnen G.R.I.P. ben ik als gezondheidszorgpsycholoog (gz-psycholoog) de regiebehandelaar. Dat betekent dat ik verantwoordelijk ben voor de kwaliteit en samenhang van de behandeling. Vanuit die rol bewaak ik het behandelproces en zorg ik ervoor dat de juiste expertise wordt ingezet op het juiste moment. Waar nodig werk ik samen met andere psychologen, therapeuten en specialisten, zodat elke cliënt de best mogelijke, op maat gemaakte zorg ontvangt.
Daarnaast blijven alle betrokken professionals zich voortdurend ontwikkelen door aansluiting bij beroepsverenigingen die aanvullende eisen stellen en toezien op de kwaliteit van de zorg, onder meer via visitaties en intervisie.
Meer informatie over de kwaliteitsbewaking binnen G.R.I.P. vindt u via de volgende onderdelen:
Wet BIG
Wat houdt de Wet BIG in?
De Wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG) waarborgt de kwaliteit van de gezondheidszorg in Nederland. Deze wet regelt welke zorgverleners bepaalde medische en psychologische handelingen zelfstandig mogen uitvoeren en beschermt cliënten tegen ondeskundig of onzorgvuldig handelen.
Het BIG-register maakt deel uit van deze wet. Alleen professionals die in dit register zijn ingeschreven, mogen een beschermde beroepstitel voeren en de daarbij horende voorbehouden handelingen uitvoeren. Een BIG-registratie is uitsluitend vereist voor zorgverleners die daadwerkelijk actief zijn binnen hun beroep. Iedere vijf jaar moeten geregistreerde professionals zich herregistreren, waarbij zij moeten aantonen dat zij nog steeds aan de wettelijke eisen voldoen om hun beroep te mogen uitoefenen.
Een persoon die aan de universiteit de studie psychologie (bachelor en master) heeft afgerond, mag zich psycholoog of therapeut noemen. Deze titels zijn echter niet beschermd en vallen dus buiten de Wet BIG. Daarentegen zijn de titels gezondheidszorgpsycholoog (gz-psycholoog), psychotherapeut, klinisch psycholoog en klinisch neuropsycholoog wél beschermd en vallen zij onder deze wet.
Een basispsycholoog kan na een streng selectieproces en het volgen van één of meerdere postmasteropleidingen deze beschermde titel(s) behalen.
Wilt u controleren of een zorgverlener geregistreerd staat in het BIG-register? Dat kan via de officiële website van het BIG-register. Als gezondheidszorgpsycholoog (gz-psycholoog) beschik ik over een BIG-registratie. Onderaan deze website vindt u mijn persoonlijke BIG-nummer.
Kwaliteitsstatuut
Het kwaliteitsstatuut draagt eraan bij dat de juiste zorg op de juiste plaats wordt geboden, door gekwalificeerde professionals binnen een verantwoord en professioneel netwerk. Het statuut beschrijft hoe de zorg bij G.R.I.P. is georganiseerd en hoe de kwaliteit van behandelingen wordt geborgd.
Daarnaast geeft het kwaliteitsstatuut cliënten inzicht in het behandelproces en de mogelijkheid om actief deel te nemen aan beslissingen rondom hun behandeling. Ook wordt hierin vastgelegd wie binnen de geestelijke gezondheidszorg (ggz) als regiebehandelaar mogen optreden en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
Sinds 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van geestelijke gezondheidszorg die onder de Zorgverzekeringswet vallen verplicht om over een kwaliteitsstatuut te beschikken.
G.R.I.P. voldoet aan deze verplichting en beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut. U kunt het kwaliteitsstatuut van G.R.I.P. bekijken.
Beroepsverenigingen
Hoewel aansluiting bij beroepsverenigingen niet wettelijk verplicht is, kiezen de meeste psychologen, gz-psychologen, psychotherapeuten en klinisch (neuro)psychologen er bewust voor om lid te zijn van erkende (wetenschappelijke) beroepsverenigingen. Op deze manier dragen zij actief bij aan het behoud en de verdere ontwikkeling van kwaliteit binnen de geestelijke gezondheidszorg.
Voor registratie en herregistratie bij deze verenigingen moeten professionals voldoen aan aanvullende, vaak strenge criteria. Het naleven van deze eisen kan leiden tot extra beroepsregistraties en vormt een belangrijk onderdeel van professionele ontwikkeling.
Beroepsverenigingen bieden mogelijkheden voor voortdurende scholing en kennisuitwisseling, zoals bij- en nascholing, congressen en symposia. In samenwerking met deze verenigingen worden ook beroepscodes, vakinhoudelijke richtlijnen en kwaliteitsstandaarden ontwikkeld die de basis vormen van ons vakgebied.
De gezamenlijke inzet van professionals en beroepsverenigingen draagt bij aan de kwaliteit, deskundigheid en professionaliteit binnen de geestelijke gezondheidszorg.
Bij G.R.I.P. hechten we grote waarde aan deze voortdurende kwaliteitsontwikkeling.
Wij zijn aangesloten bij de beroepsverenigingen de LVVP en FGzPt.
Privacy
Bij G.R.I.P. is privacy een essentiële randvoorwaarde voor het bieden van persoonlijke en zorgvuldige geestelijke gezondheidszorg. Binnen onze organisatie geldt een strikte geheimhoudingsplicht: informatie over cliënten wordt nooit met derden gedeeld zonder hun uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming. Dit betekent dat er alleen gegevens worden verstrekt aan bijvoorbeeld een verzekeringsmaatschappij, keuringsarts of Arbodienst als u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Een uitzondering hierop is de informatie-uitwisseling met uw huisarts. Deze ontvangt, tenzij u daar bezwaar tegen heeft, schriftelijk bericht over het verloop van uw behandeling. Zowel de huisarts als de gz-psycholoog of psychotherapeut is gebonden aan dezelfde geheimhoudingsplicht en mag geen vertrouwelijke informatie delen met anderen.
Alleen in uitzonderlijke noodsituaties kan een gz-psycholoog verplicht zijn de geheimhoudingsplicht te doorbreken, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van acuut gevaar voor uzelf of anderen en dit niet op een andere manier kan worden voorkomen.
Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens: G.R.I.P. gaat hier uiterst zorgvuldig mee om. Persoonsgegevens worden alleen verzameld en gebruikt als dat noodzakelijk is om goede zorg te kunnen bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze gegevens worden rechtmatig, veilig en transparant verwerkt.
In onze privacyverklaring leest u hoe G.R.I.P. met persoonsgegevens omgaat, welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden deze worden gebruikt en welke rechten u als cliënt heeft.
Klachten
Bij G.R.I.P. streven we ernaar om onze cliënten met zorg, respect en deskundigheid te behandelen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over (een onderdeel van) de behandeling of dat uw ervaring anders is dan u had verwacht.
Wij vinden het belangrijk dat u zich vrij voelt om dit kenbaar te maken. In eerste instantie kunt u uw klacht het beste direct met uw behandelaar bespreken. Vaak kan een open gesprek misverstanden wegnemen en leiden tot een passende oplossing. Mocht dit niet voldoende zijn, of wilt u uw ervaring graag breder delen, dan kunt u uw klacht of feedback ook via G.R.I.P. indienen. Uw bericht wordt vertrouwelijk behandeld.
Wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtencommissie van de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten). Deze commissie behandelt klachten onafhankelijk en zorgvuldig.
Daarnaast bestaat de mogelijkheid om, indien nodig, een klacht in te dienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.
Bij G.R.I.P. nemen we iedere klacht serieus, niet alleen om recht te doen aan uw ervaring, maar ook om de kwaliteit van onze zorg voortdurend te verbeteren.